Товары в нашем магазине относятся к категории личного пользования, которые по закону РФ не подлежат возврату и обмену.

Все непродовольственные товары, что имеют прямой контакт с интимными частями тела и кожей человека, согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. не подлежат возврату.

Мы применяем политику контроля качества товара, так как понимаем вашу заинтересованность в данном вопросе.

Вся продукция нашего магазина имеет сертификаты качества. Также мы проводим визуальный контроль качества всего товара на видимые дефекты и брак.

К сожалению, нижнее белье и эротические костюмы, невозможно примерить перед покупкой, поэтому убедительная просьба - перед покупкой проверяйте размер заказываемых вещей.

Возврат и обмен единицы товара производится только при наличии заводского брака.

Условия возврата:
​
1. Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид;
2. Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д.
3. Сохранена упаковка товара;
4. Товар не использовался

Все вопросы по возврату и обмену товара, сообщайте нам на наш электронный почтовый ящик: kex-hotel@mail.ru и по телефону: ☎️ +7 (987)104-86-69. Вместе с вами мы решим эти вопросы.